Toyota menarik kembali lebih dari setengah juta SUV Hibrida Highlander dan Highlander (model tahun 2021–2024) karena adanya cacat yang dapat membahayakan keselamatan penumpang dalam suatu kecelakaan. Penarikan kembali ini berdampak pada 420,771 SUV Highlander dan 129,236 SUV Hibrida Highlander – dengan total 550,007 kendaraan.
Masalahnya: Membuka Kunci Sandaran Kursi
Masalahnya terletak pada sandaran kursi baris kedua, yang mungkin tidak terkunci pada tempatnya. Cacat desain yang dilakukan oleh pemasok suku cadang menyebabkan ketidakseimbangan antara pegas pengunci dan pegas balik pada sandaran kursi. Ini berarti gigi mekanisme penguncian mungkin tidak terpasang sepenuhnya, sehingga sandaran tempat duduk rentan rusak jika terjadi tabrakan.
Jika sandaran kursi tidak dapat dikunci, penumpang dapat terlempar ke depan saat terjadi tabrakan, sehingga meningkatkan risiko cedera serius.
Ini bukanlah risiko teoretis. Toyota mengajukan penarikan kembali ke Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA) setelah menerima 10 laporan lapangan dan 18 klaim garansi terkait masalah tersebut. Meskipun Toyota belum melaporkan adanya cedera atau kematian terkait dengan cacat ini, potensi kerugiannya cukup besar.
Apa yang Dilakukan Toyota
Toyota akan memberi tahu pemilik yang terkena dampak dan menginstruksikan mereka untuk membawa kendaraan mereka ke dealer untuk diperbaiki. Produsen mobil tersebut belum mengumumkan perbaikan spesifik, namun dealer akan memeriksa dan memperbaiki mekanisme penguncian kursi untuk memastikan fungsionalitas yang tepat.
Mengapa Ini Penting
Penarikan kembali mobil adalah bagian penting untuk memastikan keselamatan jalan. Penarikan kembali ini menyoroti bagaimana kegagalan komponen yang tampaknya kecil sekalipun dapat menimbulkan risiko besar dalam kecelakaan di dunia nyata. Fakta bahwa Toyota bertindak setelah menerima banyak keluhan menunjukkan bahwa masalah tersebut tidak segera terdeteksi selama pengendalian kualitas, sehingga menimbulkan pertanyaan tentang pengawasan pemasok dan prosedur pengujian.
Penarikan ini juga menggarisbawahi pentingnya memeriksa penarikan terbuka pada kendaraan Anda menggunakan alat pencarian VIN NHTSA (tersedia di https://www.nhtsa.gov/recalls ).
Perusahaan mengambil tindakan untuk memperbaiki kerusakan tersebut, namun pemilik harus memprioritaskan penjadwalan perbaikan untuk menghindari potensi bahaya.
