Zeptejte se kteréhokoli majitele autobazaru a okamžitě vám vyjmenuje klíčové ukazatele úspěchu. Objem prodeje. Marginalita. Indexy spokojenosti obchodníků. Míra udržení zákazníků. Povědomí o značce. Pokud mají všechny tyto body „zelené“ hodnoty, je podnik zdravý.
Pokud ne, problémy jsou zaručeny.
Aplikujte tyto standardy na Genesis. Situace je nepřehledná. Vyvolává otázky. Možná přesně to se stane, když se prémiová značka pokusí zakořenit v nepřátelské půdě.
Hyundai představil značku Genesis ve Velké Británii před pěti lety. Pět let. Podle oborových standardů by to mělo stačit k tomu, abyste se posunuli za fázi novinky, odstranili nedostatky a vytvořili jasnou identitu.
Místo toho máme pocit, že jsme uvízli v prvním roce.
Nejen ten první. Na té první se znovu a znovu opakovalo.
Značka stále hledá model, který bude fungovat. Ne auto, ale obchodní model.
Proč spuštění ve Spojeném království vypadalo jako reset
Nejprve přišel Genesis GV70. Pak GV80. Pak G80. Za ním je GV60. Dále pak Ioniq 5 Electric (prodávaný pod značkou Genesis). Pak Elektrifikovaný G80.
Auta jsou dobrá. O tom není pochyb. Vnitřní výbava je srovnatelná s Mercedesem. Jízdní dynamika je kompetentní. Technologie, kdysi slabé místo, nyní dohání konkurenty.
Ale auto je jen polovina rovnice. Druhá polovina je, jak se prodává. Jak jsou umístěny. Jak zaujmout veřejnost a přijít do showroomu.
Pět let byl tento aspekt…nestabilní.
Podívejte se na síť prodejců. Začalo to hrstkou partnerů. Pak se to rozšířilo. Pak se to zmenšilo. Poté změnil majitele. Kvalita služeb se velmi liší v závislosti na tom, v jakém koutě země se nacházíte. Jedná se o luxusní značku? Nebo jen Hyundai s lepším lakem?
Hranice se neustále stírá.
Jak si Genesis vede proti zavedeným hráčům
Zvažme alternativy. BMW, Audi, Mercedes. Mají desítky let dědictví. Globální měřítko. Dealerské sítě se zdokonalovaly více než padesát let.
Genesis začala od nuly. To měla být výhoda. Flexibilita. Svěžest. Bez zavazadel (historický náklad).
Ale v prémiovém segmentu jsou zavazadla často produktem. Na dědictví záleží. Na stavu záleží.
Genesis zkusil…
